Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Конфликтология» от АПОК — профессиональная переподготовка объёмом от 400 академических часов. Базовый тариф — 39 910 ₽, со скидкой — 32 980 ₽, рассрочка без процентов на 12 месяцев. Квалификация — специалист.
План выстроен по академической логике предмета: сначала теория и классификация конфликтов, затем управление ими и способы завершения.
Программа обучения
Открывают его системная концепция конфликтов и методы их изучения (32 часа), классификация конфликтов (32 часа) и принципы исследования конфликтов (40 часов).
Дальше конфликты в диаде «руководитель — подчинённый», между социальными группами, а также политические и межгосударственные (40 часов). Диапазон широкий — от кабинета до международных отношений.
Отдельная дисциплина — информационно-психологическая война в межгосударственных конфликтах (32 часа). Для прикладной программы тема неожиданная, но она объясняет, почему квалификация здесь «специалист», а не «медиатор».
Прикладная часть начинается с управления конфликтами (34 часа) и компетентного управления как фактора предупреждения конфликтов (32 часа) — то есть с профилактики, а не только с разрешения.
Затем критерии, формы и факторы завершения конфликтов (34 часа), переговоры как способ завершения (40 часов) и роль третьей стороны в завершении конфликтов (40 часов).
Два последних блока по 40 часов — самые практичные: переговоры и медиация составляют инструментарий конфликтолога.
Как проходит обучение
Формат полностью дистанционный: личный кабинет в системе «АПОК Стади», учебно-методические материалы, самостоятельное изучение и тестирование с бесплатными пересдачами.
Преподаватели, ролевые игры и разбор случаев не заявлены. Для переговорных навыков это заметное ограничение: их ставят на отработке.
Сроки, нагрузка и поддержка
Объём начинается с 400 часов, доступны расширенные варианты. Базовый тариф описан как 256–399 часов — расхождение стоит прояснить при оформлении.
Продвинутый тариф — 46 180 ₽ на 400–799 часов, премиум — 59 380 ₽ свыше 800 часов, со сроками оформления документов 14 и 5 дней против 30 на базовом.
Практика и результат обучения
Контроль — промежуточное тестирование, аттестационная работа на 40 часов и итоговый тест. Отработки переговорных техник, разбора кейсов и модельных медиаций программа не предусматривает.
Результат — диплом о переподготовке по конфликтологии с квалификацией «специалист». Для работы в кадровой службе, службе медиации образовательной организации или в консалтинге документ подходит.
Содержательно программа даёт теоретическую рамку и понимание механизмов завершения конфликта.
Какой документ выдают
По окончании выдают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Сведения вносятся в ФИС ФРДО, документ соответствует 273-ФЗ, действует по всей России, доставка за счёт учебного центра.
Для зачисления нужны паспорт, СНИЛС и диплом о среднем профессиональном или высшем образовании.
Сведения о лицензии школы
Обучение ведёт ООО «АПОК», ИНН 7203521298, ОГРН 1217200009410. Государственная лицензия на образовательную деятельность № Л035-01215-72/00190069 от 7 сентября 2021 года; реквизиты и документы опубликованы в соответствующем разделе сайта учебного центра.
Плюсы и минусы
Плюсы
- 40 часов отведено переговорам как способу завершения конфликта
- Роль третьей стороны разобрана отдельной дисциплиной
- Есть профилактика конфликтов через управление
- Охвачены и организационные, и межгрупповые конфликты
- План следует академической структуре предмета
Минусы
- Отработки переговорных техник не предусмотрено
- Разбора кейсов и ролевых игр нет
- Дисциплина об информационно-психологической войне выбивается из прикладного плана
- Медиация как процедура отдельно не названа
- Объём плана и диапазон базового тарифа расходятся
Кому подойдёт курс
Первая аудитория — HR-специалисты и руководители, которым приходится разбирать конфликты в коллективе.
Вторая — педагоги и сотрудники служб примирения в образовательных организациях.
Третья — психологи и консультанты, добавляющие конфликтологию к своей практике.
Не подойдёт курс тем, кто рассчитывает стать медиатором: процедура медиации регулируется отдельно.
Вывод: стоит ли учиться?
Программа даёт добротную теоретическую подготовку с уклоном в завершение конфликтов, что для практика важнее, чем их классификация.
Перед оплатой уточните, разбирается ли процедура медиации, и сверьте объём часов с тарифом.