Обзор курса Руководитель службы качества от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Руководитель службы качества» от Русской школы управления исходит из того, что служба качества давно перестала быть только контролёром соответствия. На 40 академических часах программа учит смотреть на качество на уровне всей организации: через процессы, KPI, проекты, внутренние аудиты и развитие СМК.
Очное участие стоит 99 000 ₽, такая же сумма указана в каталоге u4i. Онлайн-форматы — 89 000 и 79 000 ₽, то есть разница с очным вариантом здесь меньше, чем у большинства курсов школы. Онлайн-трансляция стартует 19 октября 2026 года, очная группа — 23 ноября.
Программа обучения
Первый модуль — стратегическое управление процессами: путь от целей организации через процессы к оргструктуре, подходы к управлению по целям, проектам и процессам, уровни ответственности и классификация процессов. Второй — управление проектами от устава до отчётов с практикой по критериям успеха, ИСР и календарному графику.
Третий модуль — настройка системы KPI: подсистемы и цикл управления, видение, миссия и цели, разрыв между стратегией и процессами, стратегический и оперативный контроллинг.
Четвёртый — процессный подход и управление качеством процессов: современное определение качества, принцип Тагути, затраты на качество, стратегия ответных действий на несоответствия, приоритизация и практика по идентификации процессов, ориентированных на потребителя.
Пятый модуль — внедрение и развитие СМК: эволюция систем менеджмента качества, требования ISO 9001:2015, контекст организации и заинтересованные стороны, лидерство и ответственность руководства, политика и цели в области качества, архитектура СМК и документированная информация.
Как проходит обучение
Программа идёт в трёх форматах: в аудитории, на онлайн-трансляции в реальном времени и дистанционно по видеоурокам с тестами и вебинарами. Учитывая небольшую разницу в цене, выбор лучше делать по удобству, а не по бюджету.
Сроки, нагрузка и поддержка
40 часов — пять учебных дней. Онлайн-поток стартует почти на месяц раньше очного, что удобно тем, кому обучение нужно до конца года.
Преподают Игорь Алёшин (процессное управление и СМК), Антон Антипин (организационное развитие), Андрей Цымбал (проектное управление, PMBOK, PRINCE2, Scrum), Алексей Алейник и Виктор Лучков (системное управление бизнесом), Артём Семенов — операционный директор, представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК по ISO 9001:2015.
Практика и результат обучения
Практика явно указана в двух модулях: проектном (ИСР, календарный график, критерии успеха) и процессном (идентификация процессов, ориентированных на потребителя). Остальные блоки описаны через темы.
По словам школы, итог — умение выстраивать СМК, управлять её результативностью, организовывать внутренние аудиты и корректирующие действия и связывать качество процессов со стратегическими целями.
Какой документ выдают
Подтверждающий документ — удостоверение о повышении квалификации. Отдельный сертификат внутреннего аудитора ISO 9001 на странице не упоминается — это стоит учесть при планировании карьеры в качестве.
Сведения о лицензии школы
Лицензия РШУ на образовательную деятельность — № 029045, номер опубликован в подвале сайта. Её действие подтверждается записью в реестре Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Качество рассматривается через процессы, KPI и стратегию
- Модуль по требованиям ISO 9001:2015
- Преподаватель — руководитель команды аудиторов СМК
- Онлайн-старт уже в октябре
- Практика по проектам и процессам
Минусы
- Онлайн-форматы ненамного дешевле очного
- Инструменты качества вроде SPC и FMEA в программе не выделены
- Проектный модуль повторяется в других курсах школы
- Не указано, какая онлайн-цена к какому формату относится
- Сертификат аудитора СМК в описании не упоминается
Кому подойдёт курс
Руководителям служб и отделов качества, представителям руководства по СМК, менеджерам по качеству, которые готовятся к управленческой роли, а также руководителям процессных офисов.
Вывод: стоит ли учиться?
Программа хорошо подходит тем, кто хочет вывести службу качества из режима контроля в режим развития и говорить с руководством на языке процессов и KPI.
Если нужна именно квалификация внутреннего аудитора или глубокое погружение в статистические методы, придётся искать дополнительное обучение.
Источники
- Страница программы «Руководитель службы качества» на сайте Русской школы управления
- Реестр лицензий Рособрнадзора
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.