Обзор курса Управляющий магазином. Бизнес-процессы розницы от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Управляющий магазином. Бизнес-процессы розницы» от Русской школы управления — дистанционное повышение квалификации на 32 академических часа для тех, кто отвечает за работу торговой точки: ассортимент, процессы, торговый зал и людей.
Стоимость — 69 000 ₽, такая же цена указана и в каталоге u4i, и на странице школы. Другие форматы для этой программы на странице не предлагаются.
Программа обучения
Четыре модуля закрывают основные зоны ответственности управляющего. Первый — управление ассортиментом с подходами категорийного менеджмента: сегментация покупателей, ключевые KPI ассортимента, категория товаров как единица управления, ширина и глубина ассортимента, товарный классификатор и ассортиментная матрица.
Второй модуль — бизнес-процессы в рознице. Здесь говорят о технологичности, типах процессов, организационной структуре розничной компании, матрице ответственности, описании процессов в простой нотации и товародвижении, включая расчёт его стоимости.
Третий модуль ближе к ритейл-дизайну: психология поведения покупателей, тренды, форматы и концепции магазинов, выбор цветовой гаммы, отделочных материалов, торгового оборудования и освещения, проектирование и организация торгового пространства с расчётом эффективности.
Четвёртый модуль — персонал и мотивация: кадровая политика, профиль должности, подбор и интервью, стажировка, испытательный срок и адаптация, материальная и нематериальная мотивация.
Как проходит обучение
Обучение полностью дистанционное. Видеоуроки, задания и материалы лежат в личном кабинете и доступны в мобильном приложении — удобно для управляющих, которые проводят день в зале и учатся урывками.
Вопросы преподавателю и поддержка куратора идут онлайн, на время обучения открыт доступ к вебинарам школы. Живых групповых занятий в аудитории для этой программы на странице нет.
Сроки, нагрузка и поддержка
Объём программы — 32 академических часа. Срок доступа к кабинету и ориентировочная длительность обучения на странице не указаны.
Программу ведут практики ритейла. Екатерина Казаринова — эксперт по розничным технологиям и бизнес-тренер, участвовала в запуске крупных ритейл-проектов, в отрасли больше 20 лет. Надежда Савина — эксперт-практик в области ритейла.
Практика и результат обучения
Отдельные практикумы в описании программы не выделены. Задания в личном кабинете есть, но их содержание на странице не раскрыто.
Ценность курса — в широте охвата: после него управляющий видит магазин как систему, где ассортиментная матрица, планировка зала, процессы и мотивация продавцов влияют друг на друга. Конкретные инструменты — матрица ответственности, классификатор, профиль должности — можно сразу применять в своей точке.
Какой документ выдают
Выпускник получает удостоверение о повышении квалификации.
Сведения о лицензии школы
У Русской школы управления есть образовательная лицензия № 029045 — номер опубликован в подвале сайта uprav.ru, проверить его можно в реестре Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Охватывает ассортимент, процессы, зал и персонал
- Есть редкий для управленческих курсов блок о дизайне и оборудовании магазина
- Мобильное приложение и обучение в удобное время
- Преподаватель с опытом в ритейле более 20 лет
- Удостоверение о повышении квалификации
Минусы
- Доступен только дистанционный формат
- Практикумы на странице не описаны
- Срок доступа к материалам не указан
- Каждая из четырёх тем дана в сжатом виде
- Нет живого обмена опытом с другими управляющими
Кому подойдёт курс
Управляющим магазинами и их заместителям, директорам небольших сетей, а также тем, кто готовится к открытию собственной торговой точки и хочет заранее разобраться в концепции и процессах.
Категорийным менеджерам курс будет полезен частично: ассортиментный модуль здесь один из четырёх.
Вывод: стоит ли учиться?
Это хорошая обзорная программа для управленца розницы, который хочет получить цельную картину работы магазина.
Если нужна глубокая проработка одной темы — например, только мотивации продавцов или только категорийного менеджмента, — стоит поискать узкий курс. Для систематизации знаний этой программы достаточно.
Источники
- Страница программы «Управляющий магазином. Бизнес-процессы розницы» на сайте Русской школы управления
- Реестр лицензий Рособрнадзора
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.