Специалисты «Школы доверия» провели около 2,4 тысячи консультаций
На линию психологической помощи обращаются школьники, родители и педагоги. Среди частых тем — конфликты, адаптация и трудности с учёбой.
Круглосуточная линия психологической помощи «Школа доверия» провела около 2,4 тысячи консультаций с начала работы. Такие данные 21 октября опубликовали Минпросвещения России и Московский государственный психолого-педагогический университет.
С какими вопросами обращаются
Психологи помогают разбирать школьную адаптацию, переживания из-за успеваемости, снижение мотивации, агрессивное поведение и конфликты со сверстниками или взрослыми. Обращения касаются и общения в цифровой среде, и взаимоотношений семьи со школой. Среди основных тем названы конфликтные ситуации, внутренние переживания и сложности с учёбой.
Дети и подростки составили 39,2% обратившихся, родители и законные представители — 23,4%, педагогические работники — 1,5%. Ещё 36% звонков поступили от других взрослых либо были отнесены к категории, где статус абонента не установлен. Проценты приведены с округлением.
Как устроена помощь
Линия работает с 11 сентября 2026 года на базе федерального координационного центра МГППУ по развитию психолого-педагогической помощи в образовании. Помимо телефонного общения предусмотрено письменное электронное обращение. Актуальные контакты и форму обращения можно найти по ссылкам на официальные сообщения в разделе источников.
Источники
- Минпросвещения России — 21.10.2026.
- МГППУ — 21.10.2026.