Обзор курса «Пользовательские исследования (UX-исследования)» от Bang Bang Education
Курс «Пользовательские исследования (UX-исследования)» от Bang Bang Education — 8 недель, 8 лекций, 7 вебинаров, 6 заданий и 5 командных встреч. Программа идёт по циклу самого исследования: от восприятия аудитории к методам, от методов к гипотезам, от гипотез к тестированию и отчёту.
Автор: Александра СыщенкоАвтор об IT и профессиональном обучении · О редакцииСодержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Динамика ценыЦена выросла на 4 000 ₽52 000 ₽→56 000 ₽Обновлено 06.10.2026
52 000 ₽→56 000 ₽48 000 ₽→56 000 ₽
Курс «Пользовательские исследования (UX-исследования)» от Bang Bang Education — 8 недель, 8 лекций, 7 вебинаров, 6 заданий и 5 командных встреч. Один тариф, старт 19 октября, уровень «с опытом», формат групповой — команды по 5−6 человек. Скидка −30% с точным расчётом.
Это одна из немногих страниц школы с настоящими развёрнутыми отзывами, включая честный «полезный, но сложноватый». Такое сочетание — прикладная программа плюс живая обратная связь от выпускников — на курсах школы встречается нечасто.
Программа обучения
Программа идёт по циклу самого исследования: от восприятия аудитории к методам, от методов к гипотезам, от гипотез к тестированию и отчёту.
Первый блок — как люди воспринимают логику, образы и цвета, продуктовая разработка, нацеленная на потребности клиента, принципы удобного интерфейса. Второй — качественные и количественные методы: зачем они нужны, что такое репрезентативность, как искать респондентов, глубинные интервью.
Дальше — собственно исследование: составление гипотез и написание методологии на их основе. Затем проведение тестирования: правила поведения исследователя и что такое интуитивно понятный интерфейс. Отчёт — как анализировать результаты и как его формировать.
Отдельный блок — «Для чего нужна лаборатория»: когда нужны полевые исследования, когда можно тестировать самостоятельно, а когда нужен исследователь, и какими качествами он должен обладать. Это редкий для курсов такого формата вопрос о границах профессии, а не только о её инструментах.
Практическая часть описана по неделе: команда работает над домашним заданием, в середине недели — встреча с преподавателем для вопросов, в конце — презентация результата на вебинаре, а в конце курса — финальная защита. Такой ритм ближе к реальной работе исследовательской команды, чем к типичному «посмотрел лекцию — сдал тест».
Преподаватели курса
Преподаватель — Алина Ермакова, дизайн-директор «Вайлдберриз Банка», отвечает за продуктовый дизайн и клиентский опыт. Проводит сессии дизайн-мышления, преподаёт в Британской высшей школе дизайна, НИУ ВШЭ и МИП. Работала в «Сбере» и Студии Артемия Лебедева, управляла международными диджитал-проектами в агентствах Red Keds и Grape.
Для курса про исследования такой профиль ценен именно широтой: банковский продукт с миллионами пользователей, студийная культура и агентские международные проекты — три разных контекста, где методы исследования применяются по-разному.
Курс держится на одном преподавателе, но в программе отдельно указан координатор, который сопровождает команды на протяжении всего курса. Это разделение ролей — преподаватель даёт экспертизу и разбирает задания, координатор ведёт процесс — снимает типичный риск авторских курсов, где один человек физически не успевает и учить, и администрировать пять-шесть групп одновременно.
Отзывы подтверждают именно эту сторону: студенты пишут не только про содержание лекций, но и про то, как «Алина» лично разбирает ошибки на вебинарах.
Как проходит обучение
Формат: онлайн-лекции, домашние задания и вебинары с разбором. Курс групповой — команды по 5−6 человек работают вместе на протяжении всего обучения, и это стоит учитывать: результат зависит не только от вас, но и от вовлечённости остальных участников группы.
Координатор поддерживает на всех этапах, преподаватель даёт обратную связь на задания. Тариф один, без градаций — ни базового, ни индивидуального пакета, доплачивать не за что.
Доступ к материалам после окончания сохраняется 6 месяцев — конкретная цифра, которая на многих страницах школы отсутствует вовсе.
Отзыв студентки Дарины отдельно стоит упомянуть: она называет курс «полезным, но сложноватым» и пишет, что часть заданий рассчитана на человека с опытом, а не на полного новичка. Это совпадает с заявленным уровнем «с опытом» в шапке страницы и не выглядит противоречием, а подтверждает его.
Сроки, нагрузка и поддержка
8 недель, 8 лекций, 7 вебинаров и 6 домашних заданий — то есть почти каждую неделю происходит что-то из трёх форматов: лекция, вебинар или сдача задания, а часто и всё сразу. Пять командных встреч с преподавателем распределены по ходу курса и упомянуты как встречи «в середине недели».
Рекомендованной нагрузки в часах страница не называет. Но по составу — недельный цикл «домашнее задание → встреча с преподавателем → презентация на вебинаре» — понятно, что курс идёт по плотному расписанию, а не в свободном темпе: пропустить неделю и наверстать самостоятельно, не подведя команду, будет сложно.
Срок проверки заданий отдельно не назван, но структура недели фактически его задаёт: обратная связь встроена в сам ритм, а не выдаётся когда получится.
Дата старта конкретная — 19 октября, до которой чуть больше месяца от дедлайна скидки. Скидка −30% подтверждается расчётом, рассрочка на 6 месяцев переплаты не даёт: платёж, умноженный на срок, совпадает со стоимостью. Учиться два месяца, платить полгода — обычная для школы пропорция.
Практика и результат обучения
Практика встроена в само устройство курса: команды проводят исследования на уже существующих сайтах и приложениях по учебным брифам, а не на абстрактных кейсах. Финальная защита в конце курса собирает весь цикл — от гипотезы до отчёта — в одну работу.
Семь пунктов блока «чему вы научитесь» находят соответствие в программе: смотреть на продукт глазами клиентов и понимать восприятие аудитории — первый блок; выявлять инсайты и тестировать идеи — блоки исследования и тестирования; разбираться в методах и выводах — второй блок; проверять гипотезы фактами — блок «Исследование»; выстраивать итеративный цикл — сквозная линия курса. Пункт про «условия роста продукта и каналы продвижения» в программе прямого соответствия не находит — это скорее продуктовая, чем исследовательская компетенция, и на странице она не раскрыта.
Отзывов на странице пять, с именами, и они разной тональности — это делает их убедительнее типового набора благодарностей. Александра Матвеева пишет, что после курса сама написала методологию и провела исследование на работе. Татьяна Алексеева отмечает плотность лекций и разбор заданий на вебинарах. Дарина честно называет курс сложноватым для новичка. Такой разброс мнений — редкость для страниц школы и работает на доверие больше, чем пять одинаковых восторгов.
Какой документ выдают
О документе страница не сообщает ничего: ни диплома, ни сертификата, ни удостоверения. Для двухмесячного курса «с опытом» без требований к базовому образованию это ожидаемо, но подтвердить вид документа стоит до оплаты.
Аудитория курса — дизайнеры и исследователи, чьё обучение нередко оплачивает компания. Школа отдельно предлагает обсудить оплату за счёт работодателя, так что заодно уточните, какой документ выдаётся и какие закрывающие бумаги оформляются юридическому лицу.
Сведения о лицензии школы
Образовательную деятельность ведёт ООО «Сила знания», ИНН 9701158240, ОГРН 1207700158401, Москва, улица Малая Ордынка, 37, строение 2. Лицензия Л035−1298−77/552316 выдана Департаментом образования и науки города Москвы 20 июня 2022 года.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Программа идёт по реальному циклу исследования — от гипотезы до методологии, тестирования и отчёта.
- Отдельный координатор ведёт команды, пока преподаватель занимается экспертизой и разбором заданий.
- Пять развёрнутых отзывов с именами и разной тональностью, включая честную критику сложности.
- Практика идёт на реальных сайтах и приложениях по учебным брифам, а не на абстрактных кейсах.
- Доступ к материалам после курса указан точно — 6 месяцев.
Минусы
- Формат групповой: результат зависит от вовлечённости остальных участников команды.
- Рекомендованная недельная нагрузка в часах не названа.
- Один из отзывов прямо называет часть заданий сложной для новичка.
- Пункт «каналы продвижения и условия роста продукта» в программе не раскрыт.
- О документе по итогам обучения страница не сообщает ничего.
Кому подойдёт курс
Дизайнерам интерфейсов, которые хотят подкрепить решения не вкусом, а методологией: курс даёт язык гипотез и проверки, а не только список методов.
Младшим дизайн-исследователям и аналитикам, которым нужно систематизировать разрозненные знания в единый рабочий цикл — от постановки вопроса до отчёта, который можно показать команде.
Дизайн-командам, которые хотят научиться ставить задачи на исследование и проверять, какие решения реально работают, а не полагаться на мнение самого громкого голоса в комнате.
Не подойдёт тем, кто не готов к командной работе: групповой формат — часть программы, а не опция. Не подойдёт и совсем новичкам без опыта — уровень заявлен как «с опытом», и отзыв Дарины это подтверждает. Учитывайте и месяц ожидания до старта, если исследования нужны прямо сейчас.
Вывод: стоит ли учиться?
Это содержательная и хорошо структурированная программа: цикл исследования выстроен по классической логике, практика идёт на реальных продуктах, а координатор снимает риск, характерный для курсов на одном преподавателе. Отзывы — редкая для школы деталь — читаются как честные, включая единственный критический.
Групповой формат — главное, что стоит трезво оценить до оплаты: он и сильная сторона курса, потому что имитирует реальную работу исследовательской команды, и источник риска, потому что результат частично зависит от людей, которых вы не выбираете. Заодно уточните недельную нагрузку в часах и то, какой документ выдаётся по итогам — на странице этого нет.
Источники
- Страница курса «Пользовательские исследования (UX-исследования)» на сайте Bang Bang Education
- Лицензия Bang Bang Education на образовательную деятельность
История обновленийУ курса «Пользовательские исследования (UX-исследования)» обновлены характеристики курса.
- У курса «Пользовательские исследования (UX-исследования)» обновлены характеристики курса.
- У курса «Пользовательские исследования (UX-исследования)» обновлены дата начала и характеристики курса.