Эмоциональный интеллект в переговорах (НИИДПО): разбор курса на 24 часа
Автор: Богдана РомановскаяАвтор раздела о ДПО · О редакцииСодержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Эмоциональный интеллект в переговорах» от НИИДПО — дополнительная общеобразовательная программа на 24 академических часа. Срок 2 недели, формат дистанционный, набор сентябрьский. Цена на момент проверки 9 700 ₽ вместо 20 700 ₽, выгода 11 000 ₽, скидка заявлена как 53 %.
Академический час выходит в 404,2 рубля — это самая высокая цена часа, которую мы встречали в каталоге школы. На странице шесть отзывов. Рассрочка от 810 ₽ в месяц на 12 месяцев.
Программа обучения
План состоит из двух модулей и шести тем ровно по 4 часа: 2 часа лекций и 2 часа практики. Итоговой аттестации в плане нет — 24 часа складываются из учебных тем с двумя модульными зачётами.
Первый модуль вводит теорию: эмоциональный интеллект в переговорах с четырьмя драйверами развития и моделью Дэниела Гоулмена; эмоции в переговорах с базовыми эмоциями по Полу Экману и разделением на первичные и вторичные; системный взгляд по Мюррею Боуэну со степенью дифференцированности «Я» переговорщика.
Ссылки на конкретные научные школы — сильная сторона плана. Гоулмен — автор самой известной модели эмоционального интеллекта, Экман — исследователь мимики и базовых эмоций, Боуэн — создатель системной семейной теории, откуда и взято понятие дифференцированности. В каталоге школы полно программ, где темы описаны общими словами, здесь же видно, на чём стоит содержание.
Второй модуль — прикладная часть: считывание эмоций оппонента с разбором вербального, невербального и паравербального компонентов; эмоциональная грамотность как базовый навык переговорщика с моделями поведения и когнитивными установками; развитие осознанности, самооценки, мотивации и адаптивности.
Разделение на вербальный, невербальный и паравербальный уровни — рабочая рамка: интонация и темп речи говорят о состоянии собеседника не меньше, чем слова и жесты.
Чего в плане нет: собственно переговорных техник. Позиции и интересы, зона возможного соглашения, работа с давлением и манипуляциями — всё это остаётся за рамками. Программа о том, как понимать эмоции в переговорах, а не о том, как вести переговоры.
Как проходит обучение
Формат дистанционный: лекции и видеоматериалы на платформе, практические задания, зачёт в начале каждого модуля.
Вид программы — дополнительные общеобразовательные программы. Квалификация не присваивается, документ — свидетельство об обучении, для аттестации специалиста он не подходит.
В стоимость входят оба модуля, задания и дополнительные материалы, доступ к архиву записанных вебинаров на период обучения и 90 дней после него, доступ к материалам курса бессрочный.
Преподаватели на странице не названы. Для темы, построенной на психологических школах, полезно понимать квалификацию автора: психолог и бизнес-тренер изложат этот материал по-разному.
Сроки, нагрузка и поддержка
24 часа за 2 недели — 12 академических часов в неделю, примерно 9 астрономических. Нагрузка небольшая, курс проходится за несколько вечеров.
Ускоренного варианта школа не предлагает.
Рассрочка от 810 ₽ в месяц на 12 месяцев: платежи растягиваются на год после двухнедельного курса.
Про цену стоит сказать прямо. 9 700 ₽ за 24 часа — это 404,2 рубля за академический час, рекорд каталога. Базовая цена 20 700 ₽ дала бы 862,5 рубля. Для сравнения: курс «Переговоры в продажах» на 28 часов в том же каталоге стоит 7 500 ₽, то есть 267,9 рубля за час, а 144-часовая программа по оценке персонала — 81,9 рубля.
Практика и результат обучения
На практику отведено 12 часов из 24 — ровно половина, по 2 часа в каждой теме.
Дистанционный формат подходит теоретической части: модели эмоций, когнитивные установки, понятие дифференцированности изучаются по материалам. Считывание эмоций оппонента отрабатывается на видеозаписях — это тоже возможно дистанционно, хотя страница не говорит, есть ли такие материалы.
Чего курс дать не может — опыта переговоров под давлением, когда теория про базовые эмоции вылетает из головы. Управление собственным состоянием в напряжённом разговоре ставится практикой, и здесь программа даёт только понимание механизма.
Состав практических заданий страница не описывает, мест проведения практики школа не заявляет.
Какой документ выдают
По дополнительным общеобразовательным программам выдаётся свидетельство об обучении. Квалификация не присваивается.
Если нужен документ для аттестации, обратите внимание, что эмоциональный интеллект входит отдельной темой в программы «Эффективный лидер» и «Эффективные деловые коммуникации» — они относятся к повышению квалификации и заканчиваются удостоверением.
Сведения о лицензии школы
Обучение ведёт АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского» — организация создана 14 мая 2015 года и переименована из НИИДПО 10 июля 2026 года. Лицензия № Л035-01298-77/00180468 от 30 декабря 2020 года, бессрочная. Адрес: 121205, Москва, Сколково, ул. Нобеля, 7. Учредитель — ООО «АкадемСити». Мест проведения практики и сетевой формы реализации программы в сведениях об образовательной организации не заявлено.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Названы конкретные научные модели: Гоулмен, Экман, Боуэн.
- Считывание эмоций разобрано по трём каналам: вербальный, невербальный, паравербальный.
- Практика составляет 50 % объёма — 12 часов из 24.
- Нагрузка 12 академических часов в неделю: две недели без отрыва от работы.
- Шесть отзывов для программы на 24 часа.
Минусы
- 404,2 ₽ за академический час — самая высокая цена часа в каталоге школы.
- Базовая цена 20 700 ₽ за 24 часа при скидке 53 %.
- Переговорных техник — позиции, интересы, работа с давлением — в плане нет.
- Итоговой аттестации нет, документ — свидетельство.
- Преподаватели и их квалификация не названы.
Кому подойдёт курс
Основной адресат — переговорщик с опытом, которому техники уже знакомы, а мешает эмоциональная сторона: собственная реакция на давление или неумение прочитать состояние собеседника.
Второй вариант — руководитель или продавец, который ведёт сложные разговоры с клиентами и хочет понимать, что стоит за реакцией оппонента.
Подойдёт курс и специалисту помогающей профессии — консультанту, тренеру, HR-специалисту: понятие дифференцированности «Я» и модели эмоций здесь изложены по существу.
Не подойдёт он новичку в переговорах. Программа не учит вести переговоры, она разбирает их эмоциональный слой; сначала логичнее взять курс про структуру переговорного процесса, а уже потом добирать эту надстройку.
Вывод: стоит ли учиться?
По содержанию программа опирается на реальные научные школы и разбирает тему без мистификации: четыре драйвера, базовые эмоции, каналы считывания, когнитивные установки. Практики половина, нагрузка небольшая, отзывы есть.
Вопрос исключительно в цене. 404 рубля за академический час — рекорд каталога, и за эти деньги в той же школе можно взять 144-часовую программу по оценке персонала или 108-часовой курс по бюджетному аудиту. Перед оплатой честно ответьте себе, нужны ли вам именно эти 24 часа про эмоции в переговорах, или задачу закрывает более широкая программа, где эта тема идёт одним из блоков.
Источники
- Страница курса «Эмоциональный интеллект в переговорах» на сайте НИИДПО
- Сведения об образовательной организации АНО «НИУДПО имени К.Д. Ушинского»