Обзор курса Руководитель службы качества (дистанционный формат) от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Руководитель службы качества (дистанционный формат)» от Русской школы управления — повышение квалификации на 40 академических часов. Идея программы в том, что служба качества отвечает не только за контроль соответствия, но и за устройство процессов, достижение целей и устранение причин проблем.
Здесь у дистанционного формата редкое преимущество по цене: 79 000 ₽ против 89 000 ₽ за онлайн-трансляцию и 99 000 ₽ за очное обучение. Цена в каталоге u4i совпадает — 79 000 ₽. Онлайн-группа стартует 19 октября, очная — 23 ноября 2026 года.
Программа обучения
Первый модуль — стратегическое управление процессами. Путь от целей к процессам и оргструктуре, сравнение управления по целям, проектного и процессного, уровни детализации и классификация процессов: основные, вспомогательные, развития и управления. Центральная тема — модель процессов верхнего уровня (ландшафт), её построение «сверху вниз» и дорожная карта внедрения.
Второй модуль — управление проектами от устава до отчётов: стандарты, критерии успеха, ИСР, бюджет, сроки, метод критического пути, PERT и покерное планирование. Практика по критериям успеха, структуре работ и календарному графику.
Третий модуль — KPI: подсистемы и цикл управления, стратегия от видения до планов, разрыв между стратегией и процессами, стратегический и оперативный контроллинг, методика разработки КПЭ, оптимальные значения, показатели процессов и проектов, мониторинг и визуализация.
Четвёртый модуль — процессный подход и качество процессов: принцип Тагути, затраты на качество, реакция на несоответствия, клиентоориентированные процессы (COP) и диаграмма «Осьминог», оцифровка потребностей клиентов в критерии процессов, взаимодействие внутреннего клиента и поставщика. Пятый — внедрение и развитие СМК по ISO 9001:2015: контекст организации, заинтересованные стороны, лидерство, политика и цели, архитектура СМК, карта процессов, владельцы, риски и возможности, двухфакторный анализ рисков и документирование.
Как проходит обучение
Дистанционно: видеоуроки, тесты и регулярные вебинары на платформе в удобное время.
Учитывая, что запись дешевле трансляции, это рациональный выбор для специалиста, готового заниматься самостоятельно. Однако разбор собственной карты процессов с экспертом в записи получить сложнее.
Сроки, нагрузка и поддержка
Объём — 40 академических часов. Срок доступа к материалам на странице не указан.
Преподаватели: Игорь Алёшин — эксперт по бизнес-аналитике и внедрению СМК; Антон Антипин — практик организационного развития; Андрей Цымбал — сертифицированный руководитель проектов (PMBOK, PRINCE2, Scrum); Алексей Алейник — более 10 лет управленческого опыта; Артём Семёнов — директор по производству, представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК по ISO 9001:2015.
Практика и результат обучения
Практика в описании модулей названа конкретно: критерии успеха проекта, ИСР, календарный график, идентификация клиентоориентированных процессов, оцифровка потребностей клиента, двухфакторный анализ рисков.
Результат — ландшафт процессов, система KPI и понимание архитектуры СМК, а также навыки организации внутренних аудитов и корректирующих действий, о которых говорится на лендинге.
Какой документ выдают
Выдаётся удостоверение о повышении квалификации. Квалификацию аудитора ISO оно не подтверждает — для этого нужны отдельные программы.
Сведения о лицензии школы
Образовательная лицензия школы — № 029045, номер указан в подвале сайта uprav.ru и проверяется в реестре Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Запись дешевле онлайн-трансляции на 10 000 ₽
- Качество связано с процессами, KPI и стратегией
- Модуль по ISO 9001:2015 ведёт практик-аудитор
- Прикладная направленность модулей
- Клиентоориентированные процессы и диаграмма «Осьминог»
Минусы
- Проектный модуль повторяет другие программы школы
- Без живой группы сложнее получить отзыв на свои схемы
- Статистические методы контроля качества в программе не заявлены
- Срок доступа к урокам не указан
- Пять больших тем в 40 часах — плотный график
Кому подойдёт курс
Руководителям и специалистам служб качества, представителям руководства по СМК, менеджерам по процессам, которые хотят выйти за рамки контроля соответствия.
Тем, кому нужны инструменты статистического контроля или подготовка к аудиту по отраслевым стандартам, стоит искать дополнительную программу.
Вывод: стоит ли учиться?
Насыщенная программа с хорошей долей практики, и в этом случае формат в записи ещё и выгоднее по цене. Хороший вариант для самостоятельного специалиста по качеству.
Источники
- Страница программы «Руководитель службы качества» на сайте Русской школы управления
- Реестр лицензий Рособрнадзора
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.