Обзор курса Трансформация бизнес-процессов от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Трансформация бизнес-процессов» от Русской школы управления рассчитан на момент, когда точечные улучшения уже не помогают: бизнес вырос, требования клиентов изменились, а процессы остались прежними. Это новая программа повышения квалификации на 24 академических часа.
Цена очного формата — 79 000 ₽, такая же в каталоге u4i. Второй вариант — онлайн за 69 000 ₽. Даты старта в данных страницы не приведены.
Программа обучения
Три модуля выстроены от диагностики к цифре. Первый — анализ бизнес-процессов: цели анализа, неочевидные сценарии, подготовка, методы и метрики, документальный анализ, интервью с сотрудниками, каталог процессов, поиск ключевых и «теневых» процессов.
Второй — реинжиниринг и управление изменениями. Здесь разбирают различия между непрерывным улучшением, оптимизацией и реинжинирингом, признаки того, что процесс пора перестраивать радикально, диагностику предпосылок и выбор процесса для реинжиниринга.
Третий — цифровая трансформация: автоматизация и роботизация. Важная мысль модуля — нельзя автоматизировать неэффективный процесс. Обсуждают, когда автоматизация действительно нужна, типичные ошибки, ограничения, оценку готовности процесса и критерии отбора процессов для автоматизации.
Как проходит обучение
Курс проводится очно или онлайн. Разница в цене всего 10 000 ₽, поэтому выбор определяется скорее удобством: если не хочется ехать, онлайн почти ничего не теряет в содержании.
Сроки, нагрузка и поддержка
Двадцать четыре академических часа — три дня, по одному на модуль. Программа предполагает, что слушатель уже знаком с основами процессного подхода: описание процессов и нотации здесь не разбираются.
Преподаватели — Антон Антипин, эксперт-практик по организационному развитию и член ABPMP Russian Chapter; Алексей Алейник — специалист по электронной коммерции, digital-маркетингу и системному управлению бизнесом с более чем 10-летним управленческим опытом; Тимофей Буряк — практикующий консультант с 15-летним опытом.
Модули совпадают с последними тремя блоками большой программы «Специалист по процессному управлению», так что курс можно рассматривать как её продвинутую часть.
Практика и результат обучения
Описание программы обещает научить определять процессы, требующие трансформации, анализировать их текущее состояние и проектировать новые модели работы. Подробного списка заданий на странице нет.
Реалистичный итог — обоснованный выбор процесса для перестройки, понимание, нужен ли ему реинжиниринг или достаточно оптимизации, и чек-лист готовности к автоматизации.
Ценность программы — в последовательности решений. Сначала понять, как процесс работает на самом деле, включая неформальные обходные пути. Затем решить, улучшать его или перепроектировать. И только после этого выбирать, что отдать роботам и информационным системам. Компании нередко делают наоборот и автоматизируют хаос.
Какой документ выдают
Тем, кто закончил обучение, выдают удостоверение о повышении квалификации.
Сведения о лицензии школы
Лицензия школы на образовательную деятельность имеет номер 029045 и указана в подвале uprav.ru. Проверка — через реестр Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Фокус на радикальных изменениях, а не на косметике
- Трезвый взгляд на автоматизацию
- Есть поиск «теневых» процессов
- Преподаватели-практики организационного развития
- Онлайн-формат без потери содержания
Минусы
- Даты старта не указаны
- Онлайн стоит почти как очное обучение
- Нет базового блока о моделировании процессов
- Программа новая, отзывов мало
- Модули повторяют часть большой программы школы
Кому подойдёт курс
Специалистам по процессам и руководителям проектов трансформации, директорам по развитию, ИТ-руководителям, которым нужно решить, что автоматизировать в первую очередь.
Вывод: стоит ли учиться?
Курс уместен для тех, кто уже описал процессы и теперь хочет перейти к их серьёзной перестройке. Новичкам лучше начать с базовой программы по управлению бизнес-процессами, а уже потом переходить к трансформации.
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.