Обзор курса Управление бизнес-процессами от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Управление бизнес-процессами» от Русской школы управления — базовая программа о процессном подходе на 24 академических часа. Она отвечает на вопрос, с которого начинается большинство проектов: как связать работу подразделений с целями компании и перестать размывать ответственность.
Очный формат стоит 79 000 ₽, эта цена указана и в каталоге u4i. Для онлайн-трансляции и дистанционного обучения на странице указана одинаковая сумма — 69 000 ₽.
Программа обучения
Программа складывается из трёх модулей. Первый — стратегическое управление процессами: путь от целей к процессам и оргструктуре, сравнение управления по целям, проектного и процессного подходов, уровни ответственности, классификация процессов по глубине детализации и видам деятельности.
Второй — описание, оптимизация и регламентация. Он самый «инструментальный»: процесс и его окружение — границы, входы, выходы, потребитель, КПЭ; ролевая концепция управления; основные, сквозные и кросс-функциональные процессы; технология описания; обзор нотаций BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0 и блок-схем.
Третий — анализ бизнес-процессов: методы и метрики, документальный анализ, интервью с сотрудниками, составление каталога процессов, выделение ключевых процессов и поиск неформальных «теневых».
Как проходит обучение
Курс доступен очно, на трансляции и в дистанционном формате. Поскольку онлайн-варианты стоят одинаково, при выборе между ними решает только одно: нужна ли возможность задавать вопросы в прямом эфире или удобнее учиться в своём темпе.
Сроки, нагрузка и поддержка
Двадцать четыре академических часа — три учебных дня. Это компактный и логичный объём: день на стратегию, день на описание и регламенты, день на анализ.
Преподаватели — Игорь Алёшин, эксперт по бизнес-аналитике, процессному управлению и системам менеджмента качества; Антон Антипин, практик организационного развития и член ABPMP Russian Chapter; Алексей Алейник, специалист по системному управлению бизнесом с более чем десятилетним управленческим опытом.
Практика и результат обучения
Описание обещает научить моделировать процессы «как есть» и «как должно быть», определять владельцев, выявлять проблемные участки и контролировать результат. Если прийти с одним реальным процессом своей компании, к концу курса можно получить его описание и список точек для улучшения.
Перечня конкретных упражнений на странице нет, поэтому объём практики лучше уточнить до оплаты.
Курс — первая ступень в линейке школы: дальше можно перейти к программе о трансформации бизнес-процессов или к большой программе «Специалист по процессному управлению», которая включает все эти модули.
Какой документ выдают
Выпускник получает удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее обучение по процессному управлению.
Сведения о лицензии школы
Обучение в РШУ ведётся по лицензии № 029045 — номер вынесен в подвал сайта. Свериться с данными можно в реестре Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Логичная структура: стратегия, описание, анализ
- Обзор основных нотаций моделирования
- Внимание к ролям и владельцам процессов
- Преподаватели — практики процессного управления
- Три формата обучения
Минусы
- Онлайн-форматы дешевле очного всего на 10 000 ₽
- Нотации даны обзорно
- Даты стартов в данных страницы не указаны
- Практические задания не перечислены
- Нет блока о реинжиниринге и автоматизации
Кому подойдёт курс
Руководителям подразделений, которые хотят навести порядок в процессах, специалистам по качеству и организационному развитию, бизнес-аналитикам, начинающим работу с процессами.
Вывод: стоит ли учиться?
Хорошая стартовая программа для внедрения процессного подхода. Она не сделает из слушателя эксперта по моделированию, но даст общую рамку и инструменты для первых шагов. Тем, кто планирует углубляться, имеет смысл сразу рассмотреть 40-часовую программу школы.
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.