Обзор курса Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией (онлайн-трансляция) от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией (онлайн-трансляция)» от Русской школы управления исходит из простой идеи: знать требования стандарта мало, качество нужно встроить в реальную систему управления. Программа повышения квалификации рассчитана на 40 академических часов.
Трансляция стоит 89 000 ₽, очная группа — 99 000 ₽, а дистанционный вариант в записи — 79 000 ₽. Интересно, что здесь, в отличие от многих курсов школы, запись дешевле живого эфира.
Программа обучения
Пять модулей ведут от процессной архитектуры к работающей СМК. Первый — стратегическое управление процессами: как цели компании переходят в процессы, а затем в оргструктуру, сравнение управления по целям, проектного и процессного подходов, уровни управления и классификация процессов.
Второй — описание, оптимизация и регламентация: границы, входы и выходы, потребитель и КПЭ процесса, ролевая модель, сквозные процессы, нотации BPMN и ARIS. Третий — анализ процессов: методы и метрики, интервью, каталог процессов, «теневые» процессы и модели «как есть».
Четвёртый модуль — процессный подход и качество процессов: принцип Тагути, затраты на качество, реагирование на несоответствия, клиентоориентированные процессы и диаграмма «Осьминог». Пятый — внедрение СМК по ISO 9001:2015: контекст организации, заинтересованные стороны, лидерство, политика и цели в области качества, карта процессов, владельцы, управление рисками и возможностями, документированная информация.
Как проходит обучение
В эфире онлайн-участник видит преподавателя и может задавать вопросы так же, как очная группа. Для программы, где нужно разбираться в архитектуре процессов своей компании, живой диалог полезен. Тем, кому важна гибкость и экономия, стоит присмотреться к варианту в записи.
Сроки, нагрузка и поддержка
40 часов — около пяти учебных дней. Даты старта онлайн-группы в выгрузке со страницы не указаны, это нужно уточнять.
Преподаватели — Игорь Алёшин, эксперт по внедрению процессного управления и систем менеджмента качества; Антон Антипин, практик организационного развития из ABPMP Russian Chapter; Алексей Алейник, специалист по системному управлению бизнесом; Виктор Лучков, консультант по внедрению систем управления.
Практика и результат обучения
В программе названы практикумы по идентификации клиентоориентированных процессов, оцифровке потребностей клиентов в критерии процессов и двухфакторному анализу рисков. Это то, что напрямую используется при подготовке к сертификации.
После курса участник должен уметь спроектировать карту процессов, назначить владельцев и показатели, связать риски с ключевыми операциями и выстроить документацию СМК.
Какой документ выдают
Подтверждение прохождения — удостоверение о повышении квалификации. Важно понимать, что это документ об обучении, а не сертификат аудитора и не сертификат соответствия ISO.
Сведения о лицензии школы
Номер лицензии на образовательную деятельность школы — 029045, он опубликован в подвале сайта uprav.ru. Реестр Рособрнадзора позволяет проверить его самостоятельно.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Связка процессного управления и ISO 9001:2015
- Практикумы по рискам и клиентоориентированным процессам
- Преподаватели с опытом внедрения СМК
- Три формата на выбор
- Охват от стратегии до документации системы
Минусы
- Трансляция дороже записи на 10 000 ₽
- Высокая цена для 40-часовой программы
- Дата старта онлайн-группы не указана
- Курс не готовит к сертификации аудиторов
- Модули во многом совпадают с другими процессными программами школы
Кому подойдёт курс
Руководителям служб качества, представителям руководства по СМК, специалистам по организационному развитию, которые готовят компанию к внедрению или пересмотру системы менеджмента.
Вывод: стоит ли учиться?
Это основательная программа для тех, кто строит СМК не ради сертификата на стене. Онлайн-формат имеет смысл, если важен живой разбор вопросов; если нет, запись за 79 000 ₽ выйдет дешевле при тех же темах.
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.