Курс бизнес-процессов МШП: 15 занятий, 23 часа, нотации и регламенты
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс управления бизнес-процессами в Международной школе профессий — одна из самых объёмных программ каталога: семь недель, пятнадцать занятий и двадцать три академических часа, от анализа и диагностики процессов через нотации и моделирование к организационным структурам, стратегии и регламентации.
Тема сугубо прикладная, и проверять её нужно по наличию инструментов, а не рассуждений об эффективности. Разбираем.
Программа обучения
Пятнадцать занятий: бизнес-процессы и их компоненты, анализ, диагностика, описание и моделирование, работа с нотациями в двух частях, инструменты визуализации, организационные структуры компании, разработка стратегии процесса, внедрение стратегии, регламентация в управлении процессами и последующие блоки.
Два занятия подряд на нотации — главный признак прикладного курса. Нотация вроде BPMN — это язык, на котором процесс описывается однозначно, и без него «описание процесса» превращается в текст, который каждый читает по-своему. Именно владение нотацией отличает аналитика от человека, рассуждающего об оптимизации.
Диагностика отдельным занятием после анализа — важное различение. Анализ описывает, как процесс устроен; диагностика находит, где именно он ломается: где возникают очереди, дублирование, переделки и потери времени на согласованиях.
Организационные структуры в программе не случайны: процессы пересекают границы отделов, и большинство сбоев происходит именно на стыках, где ответственность размыта.
Регламентация в конце замыкает цикл. Улучшенный процесс без закреплённого регламента возвращается к прежнему состоянию за несколько месяцев — это самая частая причина, по которой проекты оптимизации не дают результата.
Чего в описании не видно — автоматизации и работы с системами управления процессами. Для современной практики это заметная часть: описанный процесс обычно и внедряют в цифровом виде.
Преподаватели курса
Школа называет одного преподавателя — Ирина Гладкова с опытом более семнадцати лет.
Семнадцать лет для процессного управления — солидный стаж, охватывающий несколько волн методологической моды. Чего на странице нет — масштаба компаний, в которых преподаватель работала: процессы в организации на двадцать человек и на две тысячи устроены принципиально по-разному, и подходы к ним разные.
Как проходит обучение
Формат дистанционный, по каждому из пятнадцати занятий предусмотрена практическая работа с разбором преподавателя.
Для этой темы задания стоит выполнять на собственной организации. Описанный и продиагностированный реальный процесс — результат, который окупает курс сразу, а учебный пример остаётся упражнением.
Уточните, какие инструменты визуализации разбираются и требуют ли они оплаты. Существуют и бесплатные редакторы нотаций, но корпоративные системы стоят заметных денег.
Сроки, нагрузка и поддержка
Семь недель и двадцать три академических часа — чуть больше трёх часов в неделю. Пятнадцать занятий за семь недель, примерно две встречи в неделю.
Объём для короткой программы большой, и тема его требует: процессное управление состоит из деталей, а не из общих принципов. Семи недель хватает, чтобы параллельно описать один настоящий процесс от начала до конца.
Общая рамка по школе помогает читать предложение трезвее. Международная школа профессий на рынке с 2010 года, прежде носила название СПбШТ, в описании упомянуты пятьдесят филиалов и более семидесяти тысяч выпускников. Программ в каталоге порядка девяноста, и устроены они как набор конструктора: короткие курсы служат модулями для пакетов. Отсюда и главный практический совет — считать цену академического часа, а не месячный платёж.
Практика и результат обучения
По каждому из пятнадцати занятий выполняется практическая работа с оценкой преподавателя.
Осязаемый результат здесь очевиден: описанный в нотации процесс с найденными узкими местами, предложениями по изменению и готовым регламентом. Это документ, который показывают руководству.
Уточните, складываются ли задания в один сквозной проект по выбранному процессу. Для этой темы целостность и есть содержание работы.
Какой документ выдают
Выдают персональный сертификат и диплом при прохождении без пропусков. Государственного образца среди них нет.
В процессном управлении существуют международные сертификации по методологиям, и они сдаются отдельно. Школьный документ здесь роли не играет, зато описанный вами реальный процесс играет.
Полная стоимость — 51 700 ₽, со скидкой 40% — 31 000 ₽, рассрочка 3 500 ₽ в месяц; каталожная цифра совпадает. В пересчёте на академический час — около 1 348 ₽, что для двадцати трёх часов и пятнадцати занятий соразмерно.
Сведения о лицензии школы
Образовательную деятельность ведёт индивидуальный предприниматель Гладков Михаил Алексеевич (ИНН 366605727800, ОГРНИП 310366834700044). Лицензия № Л035-01244-36/00229403 выдана 26 ноября 2021 года Департаментом образования, науки и молодёжной политики Воронежской области; адрес осуществления деятельности — Воронеж, улица Карла Маркса, дом 67. Лицензия распространяется на дополнительное образование детей и взрослых. Полезно понимать устройство: за международным названием и пятьюдесятью филиалами стоит одна лицензия одного предпринимателя, зарегистрированного в Воронеже. Формально всё в порядке, а вот все обязательства по обучению несёт именно это лицо — посмотрите договор до оплаты.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Двадцать три часа и пятнадцать занятий — одна из самых объёмных программ каталога
- Два занятия отданы нотациям — языку, без которого описание процесса неоднозначно
- Анализ и диагностика разведены: описать процесс и найти поломку — разные задачи
- Регламентация замыкает цикл, без неё улучшения откатываются назад
- Преподаватель с опытом более семнадцати лет в процессном управлении
Минусы
- Автоматизация и системы управления процессами в программе не заявлены
- Преподаватель один на пятнадцать занятий
- Масштаб компаний в опыте преподавателя на странице не раскрыт
- Не сказано, какие инструменты визуализации используются и платны ли они
- Не описано, складываются ли задания в один сквозной проект
Кому подойдёт курс
Точнее всего программа адресована руководителям среднего звена и владельцам небольших компаний. У них процессы существуют стихийно, а описание и регламентация дают управляемость и снижают зависимость от конкретных людей.
Другая подходящая группа — начинающие бизнес-аналитики. Владение нотациями и умение провести диагностику — базовый набор профессии, и двадцать три часа его закрывают.
Третий круг — специалисты по качеству, кадрам и внутреннему контролю. Регламентация процессов входит в их обязанности напрямую.
Едва ли она пригодится тому, кто ищет быстрых решений. Процессное управление — работа долгая и методичная, а результат появляется через месяцы после описания.
Вывод: стоит ли учиться?
Это один из самых прикладных курсов каталога: нотации в двух занятиях, разведённые анализ и диагностика, регламентация в конце и объём, позволяющий описать настоящий процесс по ходу обучения.
До оплаты уточните инструменты визуализации и спросите о масштабе компаний в опыте преподавателя. И планируйте задания на своей организации — именно так курс окупается быстрее всего.
Источники
- Страница курса «Онлайн-курсы управления бизнес-процессами» на сайте Международной школы профессий
- Выписка из образовательной лицензии Международной школы профессий
Материал носит информационный характер и не является публичной офертой. Стоимость, состав программы и условия выдачи документов школа может изменить — проверяйте актуальные данные на странице курса перед оплатой.