Обзор курса Руководитель службы качества (онлайн-трансляция) от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Руководитель службы качества (онлайн-трансляция)» от Русской школы управления исходит из простой мысли: служба качества сегодня отвечает не только за проверку соответствия, но и за то, как устроены процессы, достигаются цели и устраняются причины проблем. Отсюда и состав программы — процессы, проекты, KPI и система менеджмента качества.
Формат — повышение квалификации на 40 академических часов. Онлайн-группа стартует 19 октября 2026 года, очная — 23 ноября. Цена трансляции — 89 000 ₽, очного участия — 99 000 ₽; дистанционная версия в записи указана за 79 000 ₽ и оказывается самой доступной.
Программа обучения
Первый модуль — стратегическое управление процессами: путь от целей организации через процессы к оргструктуре, уровни детализации, классификация процессов (основные, вспомогательные, развития и управления), ландшафт и архитектура процессов верхнего уровня.
Второй — управление проектами от устава до отчётов: критерии успеха, инициация, содержание проекта, иерархическая структура работ и управление стоимостью. Третий — система KPI: подсистемы и цикл управления, разрыв между стратегией и процессами, контроллинг, методика разработки КПЭ и их применение в проектах и процессах.
Четвёртый модуль — процессный подход и качество процессов. Здесь вспоминают принцип Тагути, говорят о затратах на качество и реакции на несоответствия, а на практике идентифицируют клиентоориентированные процессы с помощью диаграммы «Осьминог» и переводят потребности клиента в цифры.
Пятый модуль — внедрение и развитие СМК по ISO 9001:2015: контекст организации, заинтересованные стороны, лидерство, политика и цели в области качества, архитектура системы, документированная информация, карта процессов, владельцы процессов, риски и возможности.
Как проходит обучение
Трансляция идёт в реальном времени, вопросы преподавателю задаются по ходу занятия. Для специалиста, который готовит предприятие к сертификационному аудиту, это возможность сразу уточнить, как трактовать конкретное требование стандарта.
Сроки, нагрузка и поддержка
40 академических часов без опубликованного поденного графика. Разные даты старта онлайн- и очной групп говорят о том, что эфир здесь идёт отдельным потоком — расписание стоит запросить именно для него.
Преподаватели: Игорь Алёшин (бизнес-аналитика, процессное управление и СМК), Антон Антипин (организационное развитие, член ABPMP), Андрей Цымбал (сертифицированный руководитель проектов), Алексей Алейник (системное управление бизнесом) и Артём Семенов — операционный директор и руководитель команды аудиторов СМК по ISO 9001:2015.
Практика и результат обучения
В программе прямо названы практические задания: разработка критериев успеха и структуры работ проекта, идентификация клиентоориентированных процессов, оцифровка потребностей клиентов. Остальная практика на странице не детализирована.
После курса руководитель службы качества сможет говорить с топ-менеджментом на языке процессов и показателей, а не только несоответствий и корректирующих действий.
Какой документ выдают
Обучение подтверждается удостоверением о повышении квалификации. Важно понимать: это документ об обучении, а не сертификат аудитора СМК.
Сведения о лицензии школы
Сведения о лицензии РШУ — № 029045 — опубликованы в подвале сайта. Проверить их актуальность несложно через реестр лицензий Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Качество рассматривается через процессы, проекты и KPI, а не только контроль
- Отдельный модуль по ISO 9001:2015
- Среди преподавателей есть руководитель команды аудиторов СМК
- Практика с диаграммой «Осьминог» и оцифровкой потребностей клиента
- Онлайн-группа стартует уже 19 октября 2026 года
Минусы
- Трансляция стоит всего на 10 000 ₽ меньше очного формата
- Дистанционная версия при этом дешевле эфира
- Расписание по дням не опубликовано
- Инструменты статистического контроля качества в программе не упомянуты
- Документ не заменяет сертификацию аудитора
Кому подойдёт курс
Руководителям и специалистам служб качества, представителям руководства по СМК, менеджерам по процессам на производственных и сервисных предприятиях, которые хотят связать качество с целями компании.
Вывод: стоит ли учиться?
Содержательно программа сильная и современная: качество в ней — часть системы управления. С ценой стоит разобраться внимательнее: если живое общение не принципиально, дистанционная версия обойдётся дешевле. Если же важно задавать вопросы в эфире, онлайн-формат с близким стартом — удобный вариант.
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.