Обзор курса Регламентация бизнес-процессов (онлайн-трансляция) от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Регламентация бизнес-процессов (онлайн-трансляция)» от Русской школы управления решает знакомую проблему: сотрудники выполняют одни и те же задачи по-разному, процессы держатся на конкретных людях, а инструкции устаревают быстрее, чем их успевают прочитать. За 16 академических часов слушатели учатся превращать процессные модели в понятные регламенты.
Онлайн-трансляция стоит 49 000 ₽ — эта же цена в каталоге u4i. Очное обучение и дистанционный формат стоят одинаково, по 59 000 ₽. Получается, что онлайн здесь — самый выгодный вариант.
Программа обучения
Первый модуль — описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов. Процесс рассматривается вместе с окружением: границы, входы, выходы-продукты, потребитель, показатели. Разбирается ролевая концепция управления процессом, основные зарабатывающие процессы, сквозные и кросс-функциональные процессы.
Отдельная часть посвящена технологии описания и нотациям моделирования: BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схемы и swim lanes, обзор BPMN 2.0 и моделирование процесса в этой нотации, процессно-ориентированное ПО и архитектура компании.
Второй модуль — анализ бизнес-процессов: цели и задачи анализа, неочевидные сценарии, подготовка, методы и основные метрики, документальный анализ и интервью с сотрудниками. По описанию лендинга, слушатели учатся выбирать формат регламентации, связывать документы с показателями процессов и организовывать контроль исполнения.
Как проходит обучение
Онлайн-занятия идут в реальном времени с возможностью задать вопрос преподавателю. Даты ближайших потоков в собранных данных не указаны.
Важно понимать, что название курса в адресе страницы — «моделирование процессов», а на самой странице — «регламентация». По содержанию курс охватывает и то и другое.
Сроки, нагрузка и поддержка
16 академических часов — два учебных дня. Это короткий курс, рассчитанный на быстрое освоение методики.
Преподают эксперты по процессному управлению: Игорь Алёшин (бизнес-аналитика, процессное управление, системы менеджмента качества), Антон Антипин (организационное развитие), Алексей Алейник (системное управление бизнесом) и Виктор Лучков (внедрение систем управления).
Практика и результат обучения
Моделирование процесса в BPMN указано в программе, но полный перечень упражнений не раскрыт.
Результат — умение описать процесс, выявить, как сотрудники на самом деле работают, и оформить это в регламент, связанный с показателями. Для компании это шаг к тому, чтобы процессы перестали зависеть от отдельных людей.
Хороший тест готовности: если новичку в вашем отделе требуется месяц, чтобы понять, «как у нас принято», курс точно пригодится. Хорошо описанный процесс и понятный регламент сокращают это время и снижают зависимость от «старожилов».
Какой документ выдают
Итоговый документ — удостоверение о повышении квалификации на 16 часов.
Сведения о лицензии школы
РШУ приводит в подвале сайта номер лицензии 029045. Проверка возможна через реестр лицензий Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Онлайн-формат на 10 000 ₽ дешевле остальных
- Обзор основных нотаций и практика BPMN
- Связь регламентов с показателями процессов
- Модуль об анализе с интервью сотрудников
- Опытные преподаватели-процессники
Минусы
- Даты старта не указаны
- Высокая цена для 16 часов
- Практика описана неполно
- Модули повторяются в других процессных курсах школы
- Название курса различается в адресе и на странице
Кому подойдёт курс
Специалистам по процессам и качеству, бизнес-аналитикам, руководителям подразделений, которым нужно навести порядок в инструкциях и регламентах.
Вывод: стоит ли учиться?
Это сфокусированный курс о том, как от модели процесса перейти к работающему регламенту. Если реинжиниринг и автоматизация пока не нужны, а нужен порядок в документах — хороший выбор. Для более широкого охвата смотрите «Правильные бизнес-процессы».
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.