Обзор курса Переговоры в продажах (дистанционный формат) от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Переговоры в продажах (дистанционный формат)» от Русской школы управления — повышение квалификации на 16 академических часов для продавцов и руководителей, которым приходится торговаться с трудными клиентами, держать удар под давлением и при этом не терять отношения.
Дистанционная версия стоит 45 000 ₽, столько же указано в каталоге u4i. У программы есть очный формат за 59 000 ₽ со стартом 30.11.26 и онлайн-трансляция за 25 000 ₽ со стартом 18.01.27.
Программа обучения
Первый модуль — правила и приёмы управления переговорами. Он начинается с подготовки и типологии клиентов, затем переходит к торгу: борьба за выгоду, компромисс, уступки. Дальше — методы аргументации и переход «от доказывания к аргументации», работа с сопротивлением и критикой, позитивные и негативные эмоции. Слушатели учатся справляться со своими эмоциями, гасить эмоции клиента и распознавать провокацию агрессии как инструмент давления.
Второй модуль — жёсткие переговоры. Здесь разбирают два стиля ведения переговоров, типичные модели жёсткого поведения оппонента, точки слома, роль силы и перехват управления разговором, а также приёмы, которые применяются в таких ситуациях, и способы удержать эмоции под контролем.
Как проходит обучение
Видеоформат — это уроки, тесты и регулярные вебинары на платформе школы в удобное время. Для навыка переговоров важно понимать ограничение: деловая игра, «переговорные поединки» и практикум по технологии «Управленческие поединки» В. К. Тарасова в полной мере раскрываются там, где есть живой партнёр. В очном формате и на онлайн-трансляции такая отработка естественнее.
Сроки, нагрузка и поддержка
Объём — 16 академических часов, то есть курс можно пройти за пару недель, уделяя ему несколько вечеров. Срок доступа к видеоматериалам на странице не указан.
Ведут курс Олег Эмих — к.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер, и Татьяна Авдеева — консультант и тренер по переговорам, сертифицированный коуч с опытом более 15 лет на управленческих позициях в продажах сложных технических продуктов.
Практика и результат обучения
Практика заявлена в программе: деловая игра о достижении цели без потери отношений, кейс «Переговорные поединки» и ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки». Насколько эти форматы адаптированы для самостоятельного прохождения в записи, на странице не поясняется.
После курса у продавца появляется набор приёмов: как готовиться к встрече с трудным клиентом, как торговаться и уступать по правилам, как реагировать на давление и не втягиваться в эмоциональный конфликт.
Какой документ выдают
Слушателям выдают удостоверение о повышении квалификации.
Сведения о лицензии школы
Номер образовательной лицензии Русской школы управления — 029045, он приведён в подвале uprav.ru. Убедиться в её действии можно через реестр Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Фокус именно на продажах, а не на переговорах вообще
- Отдельный модуль про жёсткие переговоры и давление
- Техники работы с эмоциями своими и клиента
- Преподаватели с опытом в продажах и консалтинге
- Короткий объём без отрыва от работы
Минусы
- Трансляция стоит на 20 000 ₽ меньше видеоверсии
- Поединки и деловые игры сложно отработать без партнёра
- 16 часов — только базовая отработка навыка
- Срок доступа к урокам не указан
- Нет данных о разборе собственных кейсов слушателя
Кому подойдёт курс
Менеджерам по продажам в B2B, аккаунт-менеджерам и руководителям отделов продаж, которые ведут переговоры о цене и условиях с крупными или конфликтными клиентами. Видеоверсия удобна тем, у кого разъездной график.
Вывод: стоит ли учиться?
Содержание курса точное и прикладное, особенно блок про жёсткие переговоры. Но навык торга лучше всего растёт в живой практике, поэтому, если есть возможность подключиться к трансляции с 18.01.27, этот формат выглядит выгоднее и по деньгам, и по отработке.
Источники
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.