На курсе «Управление клиентским сервисом» от онлайн-школы Skillbox вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. На курс действует скидка 30%, но по нашему эксклюзивному промокоду u4ionline вы получите скидку 51%.
Преимущества обучения в Skillbox:
- Гарантия трудоустройства (курсы по профессиям) + консультации по трудоустройству (остальные курсы).
- Оплата в рассрочку на срок до 36 месяцев.
- Удобный личный кабинет с круглосуточным доступом.
- Курсы обновляются регулярно.
- Проверочные тесты и практические задания.
- Проекты от реальных заказчиков — партнёров Skillbox.
- Кураторы — признанные профессионалы.
- Годовой курс по английскому языку в подарок всем студентам!
- Можно оформить налоговый вычет, вернув 13% от стоимости курса.
- Можно вернуть деньги при отказе от дальнейшего обучения.
Кому подойдёт курс «Управление клиентским сервисом» в Skillbox:
Чему вы научитесь на курсе «Управление клиентским сервисом» в Skillbox:
Отзывы о Skillbox:
В интернете не составит труда найти положительные отзывы о Skillbox, т.к. это одна из самых популярных онлайн-школ IT-образования в России и уже долгие годы поддерживает свою высокую репутацию. Выпускники школы и ее студенты в своих отзывах отмечают хорошую работу кураторов, которые помогают на протяжении всего обучения и доступны для консультаций буквально круглосуточно.
Что касается самого обучения, то оно очень интересное и эффективное, теория смешана с практическими занятиями, это именно то, что нужно для успешного усвоения новых знаний и навыков. Преподавателей Скиллбокс также хвалят в отзывах, отмечая их высокий уровень и ответственный подход к обучению и проверке заданий. Большинство курсов Skillbox включают проектную работу, которая позволяет студентам применять свои знания на практике.
При этом некоторые студенты утверждают, что курсы могут быть достаточно интенсивными, и что им требуется много времени и усилий для успешного завершения программы. Некоторые также отмечают, что стоимость курсов Скиллбокс может быть достаточно высокой, но, как правило, студенты считают, что она оправдана.
В целом, Skillbox получает положительные отзывы от студентов, и многие из них рекомендуют платформу для тех, кто хочет получить профессиональные навыки в области программирования. Судя по отзывам об обучении на сайте skillbox.ru, то курсы данной онлайн-школы — это отличный старт карьеры в IT-сфере.
- Руководителям клиентских отделов. Узнаете, как выстроить бизнес-процессы отдела, управлять командой и принимать эффективные решения. Сможете возглавить клиентский сервис в компании.
- Специалистам отделов поддержки. Поймёте, как устроен клиентский сервис в компании. Научитесь взаимодействовать со смежными отделами и выстраивать процессы. Сможете претендовать на руководящую позицию.
- Менеджерам по продажам. Научитесь эффективно общаться с проблемными клиентами и подбирать каналы коммуникации. Сможете повысить свою ценность и начать карьеру в клиентском сервисе.
- Владельцам и руководителям компаний. Узнаете, как с нуля создать клиентский сервис высокого уровня. Сможете повысить клиентоориентированность бизнеса и лояльность клиентов.
Чему вы научитесь на курсе «Управление клиентским сервисом» в Skillbox:
- Создавать клиентский сервис. Научитесь выстраивать структуру клиентского сервиса и бизнес-процессы. Определите цели и инструменты для их достижения.
- Оценивать качество клиентского сервиса. Научитесь разрабатывать систему внутреннего контроля и находить точки роста клиентского сервиса.
- Оптимизировать работу клиентского сервиса. Поймёте, как автоматизировать работу с обращениями клиентов. Наладите взаимодействие со смежными отделами.
- Выстраивать коммуникацию с клиентами. Поймёте, как оказывать поддержку любым клиентам и получать от них обратную связь. Сможете минимизировать потери клиентов.
- Управлять командой. Научитесь находить, обучать, развивать и мотивировать сотрудников, отслеживать их эффективность и решать конфликты.
Отзывы о Skillbox:
В интернете не составит труда найти положительные отзывы о Skillbox, т.к. это одна из самых популярных онлайн-школ IT-образования в России и уже долгие годы поддерживает свою высокую репутацию. Выпускники школы и ее студенты в своих отзывах отмечают хорошую работу кураторов, которые помогают на протяжении всего обучения и доступны для консультаций буквально круглосуточно.
Что касается самого обучения, то оно очень интересное и эффективное, теория смешана с практическими занятиями, это именно то, что нужно для успешного усвоения новых знаний и навыков. Преподавателей Скиллбокс также хвалят в отзывах, отмечая их высокий уровень и ответственный подход к обучению и проверке заданий. Большинство курсов Skillbox включают проектную работу, которая позволяет студентам применять свои знания на практике.
При этом некоторые студенты утверждают, что курсы могут быть достаточно интенсивными, и что им требуется много времени и усилий для успешного завершения программы. Некоторые также отмечают, что стоимость курсов Скиллбокс может быть достаточно высокой, но, как правило, студенты считают, что она оправдана.
В целом, Skillbox получает положительные отзывы от студентов, и многие из них рекомендуют платформу для тех, кто хочет получить профессиональные навыки в области программирования. Судя по отзывам об обучении на сайте skillbox.ru, то курсы данной онлайн-школы — это отличный старт карьеры в IT-сфере.
Подробнее с онлайн-школой Skillbox вы можете ознакомиться в нашем обзоре.
