Обзор курса Управление персоналом ИТ-предприятия от Русской школы управления
Содержание
Стоимость и формат обучения
Цены и условия могут меняться. Перед оплатой проверьте их на официальной странице курса.
Курс «Управление персоналом ИТ-предприятия» от Русской школы управления — короткая программа на 16 академических часов о людях в ИТ-службе: мотивация, зоны ответственности, сервисная культура и изменения.
Программа идёт дистанционно, стоимость — 45 000 ₽, в каталоге u4i та же цена.
Программа обучения
Первый модуль — управление персоналом ИТ-предприятия. Начинается он с границ: как разделить полномочия ИТ и других служб, кто за что отвечает и откуда берутся конфликты. Затем — инвестиции в персонал, стимулирование и мотивация ИТ-специалистов, карьера ИТ-директора и взаимодействие с руководителем.
Отдельная линия модуля — «искренний сервис» ИТ: его классификация, практика создания и способы им управлять. Завершают блок управление ИТ-сервисами и автоматизация бизнес-процессов самой ИТ-службы.
Второй модуль переносит фокус на изменения в коллективе. Корпоративная культура рассматривается как среда изменений, разбираются фокус на людях и на системе, каскадирование, опросы, экспертные группы и фокус-группы, конфликты и сопротивление, внедрение, закрепление изменений и внутренние коммуникации.
Как проходит обучение
Формат — дистанционный, несмотря на слово online в адресе страницы. Видеоуроки, задания и материалы открываются в личном кабинете и мобильном приложении, вопросы преподавателю задаются онлайн, работает куратор, на время обучения есть доступ к вебинарам школы.
Сроки, нагрузка и поддержка
Объём — 16 академических часов. Даты и срок доступа к материалам на странице не указаны.
Преподавателей двое, и их роли хорошо дополняют друг друга. Андрей Плотников — ИТ-директор группы компаний FWH, он отвечает за ИТ-специфику. Алла Мартынова — кандидат педагогических наук и консультант по развитию персонала с опытом внедрения HR-технологий, она ведёт часть об изменениях.
Практика и результат обучения
Практические задания названы во втором модуле: пример сценария фокус-группы и задание составить план её проведения для исследования вопроса о расширении соцпакета. Есть и работа с кейсами.
Школа обещает, что курс поможет определить зоны ответственности, построить систему мотивации ИТ-специалистов и сформировать сервисный подход к внутреннему клиенту. Практическое задание, правда, касается общей HR-темы, а не специфики ИТ.
Тем не менее навык пригодится и ИТ-руководителю: фокус-группа — простой способ выяснить, что на самом деле волнует команду разработчиков или поддержки, прежде чем менять регламенты, график дежурств или систему премирования. А блок о каскадировании изменений помогает донести решение от директора до каждого инженера.
Какой документ выдают
По завершении выдаётся удостоверение о повышении квалификации.
Сведения о лицензии школы
РШУ приводит в подвале uprav.ru номер образовательной лицензии — 029045. Сверить его можно по реестру Рособрнадзора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Редкий курс, посвящённый именно людям в ИТ
- Разобраны границы полномочий ИТ и конфликты со смежниками
- Тема сервисной культуры ИТ-службы
- Действующий ИТ-директор среди преподавателей
- Невысокая цена и короткий объём
Минусы
- Практика не связана с ИТ-спецификой
- Второй модуль общий для разных программ школы
- Подбор и удержание ИТ-специалистов в темах не выделены
- Нет живого формата
- Срок доступа к материалам не указан
Кому подойдёт курс
ИТ-директорам и руководителям ИТ-отделов, которые выросли из инженеров и теперь отвечают за команду, мотивацию и отношения с бизнесом. Подойдёт и HR-специалистам, работающим с ИТ-подразделением.
Вывод: стоит ли учиться?
Первый модуль даёт то, чего не хватает в общих курсах по управлению: специфику ИТ-службы и её места в компании. Второй — универсальный набор инструментов работы с изменениями.
Как недорогая вводная программа для руководителя ИТ курс вполне оправдан; для системной работы с наймом и удержанием потребуется дополнительное обучение.
Источники
- Страница программы «Управление персоналом ИТ-предприятия» на сайте Русской школы управления
- Реестр лицензий Рособрнадзора
Данные приведены на дату проверки; условия уточняйте в учебном центре.